某自動車ディーラーさん、これって酷くないですか？

今回は某自動車ディーラーさんの対応について一言！

先日、以前サービスキャンペーンで交換していただいた車輪速センサーに再び不具合が発生しました。

ABSやASC機能が停止するとの事だったのでスキーシーズン前に直さなくてはicon10

テスター診断してみると前回交換した箇所とは違う場所でしたので

ディーラーに連絡しサービスキャンペーンで対応可能ですとの事だったので修理をお願いしました。
まあ、そこまでは何の問題も無かったのですが・・・

修理が終わったとの事で引き取りに行った帰り道で異変がface08

ディーラーを出て国道に出た瞬間ステアリングのセンターがずれている事に気付きましたface07
自宅に戻ってディーラーに連絡してステアリングセンターが狂っていると伝えると・・・
『センサーのみの交換なので足回りや駆動系はバラしていないのでそんな筈はないと思うのですが・・・』との事。
明らかに入庫前と違うので確認して欲しいと伝え再度入庫。

そしてディーラーから再び連絡があり・・・
『右前のセンサーを交換した際に固着していて足回りをバラしたそうで再度組み付けた際に狂ってしまった事に気付かずそのまま返却してしまった』との事face07
調整してサイドスリップもテスターで測定して問題無いので大丈夫ですとの事で引き取りに伺いました。

帰り道ではステアリングも真っ直ぐに直り大丈夫だと思ってました。
その後は仕事もあり暫くD5には乗ってませんでした。

しかし！

一昨日、用事がありバイパスを走っているとステアリングからの手応えがいつもと違うような感触icon10
タイヤにいつもより強い抵抗が掛かっているような感じでした。

ディーラーを信じた私も悪いのですが気になるので本日チェックしてみると・・・

何とフロントタイヤがかなりトーアウトの状態。

右も左もほぼ均等にトーアウトface08

これだけずれていればサイドスリップは確実にOUTですよface04
だってタイヤの前後で１センチ以上も違うんですから。

ディーラーに苦情を言うのも面倒なので結局自分で直しました。

左が調整前、右が調整後です。明らかにバンパーからのタイヤの出が違います。

やっぱりディーラーは車を買うところで直すところじゃないですねface07
非常に残念でしたicon11



  


2020年12月17日 Posted by masa156 at 14:37 │Comments(0) │その他

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